Đối với linh kiện do Tiên Tiến trực tiếp cung cấp và thay thế
Câu hỏi thường gặp
Bếp từ không lên nguồn có sửa được không?
Có thể sửa được tùy nguyên nhân. Lỗi có thể liên quan đến nguồn điện, dây nguồn, cầu chì, bo mạch hoặc linh kiện công suất. Kỹ thuật viên cần kiểm tra thực tế để xác định.
Bếp từ không nhận nồi có phải hỏng mâm từ không?
Không nhất thiết. Lỗi có thể liên quan đến nồi, cảm biến nhận diện, cuộn dây hoặc bo mạch. Không nên tự thay linh kiện khi chưa xác định nguyên nhân.
Bếp báo mã lỗi E0, E1, E2... có sửa tại nhà được không?
Có. Kỹ thuật viên kiểm tra mã lỗi và tình trạng thực tế của bếp để xác định nguyên nhân trước khi tư vấn phương án.
Bếp bị rò điện có nên tiếp tục sử dụng không?
Không nên. Khi phát hiện bếp có dấu hiệu rò điện hoặc gây tê tay, nên ngắt nguồn và liên hệ kỹ thuật viên để kiểm tra.
Có sửa bếp hồng ngoại không?
Có. Tiên Tiến nhận kiểm tra và sửa chữa các lỗi phổ biến của bếp hồng ngoại như không lên nguồn, không nóng, nóng yếu, liệt nút, lỗi cảm biến, quạt, mâm nhiệt và bo mạch.
Có báo giá trước khi sửa không?
Có. Kỹ thuật viên kiểm tra tình trạng bếp và trao đổi phương án, chi phí trước khi thực hiện.
Sửa bếp xong có được bảo hành không?
Có. Công sửa chữa được bảo hành 30 ngày; linh kiện do Tiên Tiến trực tiếp cung cấp và thay thế được bảo hành 90 ngày, theo điều kiện và phạm vi ghi trên phiếu dịch vụ.
Bếp từ đang gặp sự cố?
Đừng tiếp tục sử dụng khi chưa xác định đúng lỗi.
Gọi Tiên Tiến để được tiếp nhận yêu cầu và tư vấn phương án sửa chữa phù hợp.